Lieferung & Rücksendungen

Die Lieferung physischer (analoger) Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb von 2–5 Werktagen nach Vertragsschluss, bei Vorkasse nach Zahlungseingang. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Digitale Produkte werden dem Kunden unmittelbar nach Vertragsschluss bzw. Zahlungseingang per Download, E-Mail oder über einen bereitgestellten Zugang zur Verfügung gestellt, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

Eine Abholung vor Ort bei der Ohra Energie in Fröttstädt ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Der Kunde wird über die Abholbereitschaft informiert. In der Regel ist die Ware innerhalb von 1–2 Werktagen abholbereit. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

Sollte ein Produkt aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht oder nicht rechtzeitig verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware geht bei Verbrauchern mit Übergabe an den Kunden über, bei Unternehmern mit Übergabe an den Versanddienstleister.

Im Webshop der Ohra Energie stehen dem Kunden folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: PayPal, Überweisung, Kreditkarte sowie Kauf auf Rechnung. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort mit Vertragsschluss fällig.

Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Belastung des jeweiligen Zahlungsmittels unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist auf das dort genannte Konto zu überweisen. Der Kauf auf Rechnung erfolgt vorbehaltlich einer positiven Bonitätsprüfung; der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.